Manas CRM sistemi üzerinde mevcut bir hesabınız yoksa, destek talebi (ticket) oluşturmak ve mevcut taleplerinizi takip etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
1. Destek Talep Formunu Doldurun
Öncelikle, https://crm.manas.com.tr/forms/ticket adresine gidin. Açılan formda gerekli bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra Gönder butonuna basın.
2. Onay E-postasını Kontrol Edin
Formu gönderdiğinizde, belirttiğiniz e-posta adresine yandaki görseldeki gibi bir onay e-postası gelecektir.
3. Talep Detay Sayfasına Ulaşın
Bu e-postanın içerisinde yer alan linke tıklayarak, oluşturduğunuz talebin size özel detay sayfasına ulaşabilirsiniz.
Açılan sayfa aşağıdaki gibi görünecektir:
Bu sayfa üzerinden talebinizin güncel durumunu takip edebilir, destek ekibimizden gelen yanıtları görebilir ve yeni bir mesaj yazarak talebinize yanıt verebilirsiniz.